Política de Envios e Prazos

Na TOOTS trabalhamos com fornecedores nacionais especializados, que já importam produtos de diversos países (Ásia, Europa e Estados Unidos). Também trabalhamos com fornecedores internacionais que realizam a entrega diretamente para você. Assim, conseguimos oferecer preços acessíveis, qualidade e segurança, sem burocracia para o cliente. Os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para os nossos clientes.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis, dependendo do produto e da região do comprador.
Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Para pedidos pagos por boleto bancário, a compensação pode levar até 5 dias úteis.

Rastreamento

O código de rastreio será enviado por e-mail em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O acompanhamento pode ser feito diretamente em nosso site ou no site da transportadora/parceiro logístico informado no rastreio.

Possíveis Atrasos

Apesar de trabalharmos com fornecedores confiáveis, imprevistos logísticos podem ocorrer.
Caso perceba atraso além do prazo estipulado, entre em contato conosco.
Se confirmado problema na logística do pedido, efetuaremos o reembolso total do valor pago, sem burocracia.

Garantia de Recebimento

Nosso compromisso é que você receba o seu pedido com total segurança.
Se houver extravio, falha de entrega ou outro problema confirmado na logística, a compra será cancelada e o valor devolvido integralmente ao cliente